Support & Dokumentation

 

Support

kostenlose Teststellung: Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, erhalten Sie während unserer begleiteten Teststellung remote-Unterstützung durch unseren Support. Gern stehen wir auch bei Fragen zu Ihrer Projektplanung zur Verfügung.

Basis-Support: Während der gesamten Laufzeit haben Sie Anspruch auf technischen Support per Email. Bitte wenden Sie sich dazu an support@migraven.com. Anfragen bearbeiten wir im Regelfall innerhalb von 24 Stunden.

Erweiterter Support: Gegen einen Aufpreis von 10 % des Lizenzpreises können Sie für den Lizenzierungszeitraum unseren erweiterten Support (Mo. – Fr. / 9:00 – 18:00 Uhr) dazubuchen. Wir stellen telefonische Erreichbarkeit sicher und stehen Ihnen auf Wunsch mit einer remote-Session zur Seite. Ergeben sich im Laufe Ihres Migrations- oder Umstrukturierungsprojekts Fragen zur Planung und Strategie, wird sich ein Spezialist der aikux.com GmbH kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Consulting: Für Consulting-Dienstleistungen, die über den regulären Support von migRaven.one hinausgehen, können Sie sich an unsere Schwesterfirma aikux.com GmbH wenden: www.aikux.com

 

Online-Handbuch

Alle wichtigen Fragen zu technischen Details und der Arbeit mit migRaven.one werden in unserem migRaven.one Online-Handbuch beantwortet.

 

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